Wie kommen Sie zu Ihrem Ticket?

 

Sie haben diese Möglichkeiten:

  1. Hier buchen und selbst ausdrucken zum günstigsten Preis  (oder Ticket mit QR Code auf Ihrem Mobilgerät speichern).
  2. Für 2€ pro Ticket Aufpreis (bei Gruppenbuchungen pauschale Bearbeitungsgebühr 4€) :  Buchen über unser Büro (nur in der Vor- und Sommersaison, wenn Sie online scheitern:  telefonisch oder per Mail)
  3. Für 2€ p.T. Aufpreis: Über die Abendkasse, die 90min vor Vorstellungsbeginn für Sie öffnet.
  4. Für 2€ p.T. Aufpreis: Über unsere Partner-Buchhandlungen, die sich vielleicht in Ihrer Nähe befinden
 


Die Insel
im Prenzlauer Berg

 
und


Buchhandlung Hammett
in Kreuzberg

 

 

1. Buchung auf dieser Webseite

  1. Klicken Sie auf die gewünschte Veranstaltung.
  2. Wählen Sie ihre gewünschten Tickets
    1. durch Anklicken der gewünschten Plätze mit einer Nummer auf dem Sitzplan 
      (nur diese Plätze sind reservierbare Sitzplätze)
    2. durch Auswahl innerhalb von Kategorien 'ROT links', 'ROT rechts', 'ORANGE links', ORANGE rechts', 'GELB links' oder 'GELB rechts' (freie Platzwahl innerhalb der Kategorie), dann können Sie durch die jeweils gewählte, ausgeklappte Kategorie unterhalb des Sitzplanes die Anzahl der Karten verändern
  3. Klicken Sie dann auf 'In den Warenkorb'.
     Hier können sie noch einmal die Anzahl der Tickets korrigieren und mit ENTER bestätigen.
      Klicken Sie anschließend auf  Kasse.
  4. Mit Anklicken des 'Kasse'-Buttons gelangen Sie zum Bezahlvorgang.
  5. Sie haben nun diese Möglichkeiten
    1. Sie haben schon einen Account bei uns? Loggen Sie sich bitte ein. Lesen Sie weiter ab h)
    2. Sie können einen neuen Account anlegen
      (vergessen Sie bitte nicht das Feld : "Wie haben Sie von uns gehört", Umlaute bitte ausschreiben: ä=ae,ö=oe,ü=ue -> sonst geht's nicht weiter)
  1. Nach Eintragung Ihrer persönlichen Daten klicken Sie bitte auf WEITER.
  2. Wählen Sie Ihre Zahlungsart
  3. Sollten Sie einen Gutscheincode haben, können Sie ihn jetzt eintragen.
  4. Bestätigen Sie unsere AGB und schließen Sie Ihre Bestellung mit KAUF BESTÄTIGEN ab.
  5. Sie erhalten per Mail sofort eine Bestätigung an die angegebene E-Mailadresse.
    1. Sollten Sie mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, stehen Ihnen die Tickets sofort als PDF zum Download zur Verfügung. Sie werden auch automatisch mit der Bestätigungsmail verschickt.
    2. Bei der Zahlungsmethode "Sofortüberweisung" dauert es in der Regel etwa 5min.
      Dann sollten Sie eine weitere Mail mit Ihren Tickets erhalten.
    3. Bei der Zahlungsmethode "Überweisung" werden Ihnen unsere Bankdaten in der Bestätigungsmail zugesendet.
      Wir kontrollieren zu unseren Bürozeiten die Zahlungseingänge und schalten dann Ihre Tickets manuell frei.
      Sie erhalten eine weitere Mail mit Ihren Tickets.
      Die Zahlmethode "Überweisung" eignet sich also NICHT für kurzfristige Käufe, etwa am Veranstaltungstag oder am Tag davor.
      Ausgedruckte Überweisungebelege werden an der Abendkasse nicht akzeptiert.
       
  1. Haben Sie ein Konto bei uns angelegt, so können Sie sich jederzeit hier einloggen und alle Ihre Bestellungen aufrufen. So können Sie auch im Verlustfall Ihre Tickets erneut ausdrucken. Sollten Sie nach einem erfolgreich abgeschlossenen  Bestellvorgang KEINE Bestätigungsmail erhalten haben, so schauen Sie bitte zuerst im SPAM Ordner Ihres E-Mailprogrammes nach. Zu 90% löst das schon das Problem. Sollten Sie auch dort nicht fündig werden, loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Benutzerkonto auf unserer Webseite ein und schauen Sie nach, ob die Bestellung / Ihre Tickets dort zu finden sind.
    Ist beides NICHT der Fall, kontaktieren Sie uns bitte.
     

 2. Buchung über das Shakespeare-Company-Büro:

Das Büro bleibt vorläufig geschlossen.
Unser Telefonsupport ist  wieder ab Mai 2023 persönlich für Sie da!
Leider haben wir nur eine Leitung und auch wenn wir telefonieren sendet unser Betreiber ein Freizeichen.
Bitte lassen Sie sich dadurch nicht verunsichern und probieren Sie es zur Not mehrfach.
Weiterhin erhalten Sie Unterstützung bei Problemen unter:

Kontakt:
tickets@shakespeare-in-gruen.de
Telefonsupport  :   +49  30 / 20 60 56 36    wieder ab Mai 2023       

3. Postalische Zusendung für telefonisch gekaufte Tickets:

Eine Zusendung per Post bieten wir momentan nicht an. Sollten Sie weder einen Drucker, noch eine elektronische Möglichkeit haben, Ihre Tickets zum vorzeigen zu bringen, können Ihre Karten auch von uns an der Abendkasse hinterlegt/abgerufen werden.

4. Buchung in den Partner-Buchläden

- "Die Insel" im Prenzlauer Berg, Greifswalder Str. 41, 10405 Berlin (Tel. 030 / 425 06 04)

-"Hammett" auf Krimis spezialisierte Buchhandlung am Marheineckeplatz in Kreuzberg, Friesenstrasse 27, 10965 Berlin (Tel.030 / 691 58 34)


              

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